濟南熱力集團有限公司招聘簡章

發布時間：2022-08-18 14:38:11作者：濟南熱力集團

　　濟南熱力集團有限公司是濟南市屬國有獨資大型能源企業，隸屬于濟南能源集團有限公司，是集熱力生產、供應與服務，能源技術開發、咨詢與應用，能源設施建設與維修于一體的綜合性大型企業。主要承擔濟南市區域內高新區、歷下區、市中區、歷城區、天橋區、槐蔭區及起步區等區域的供熱保障任務。

　　集團公司注冊資本6億元，資產總額162.03億元，現有職工2695人，供熱開戶面積2.53億平方米。集團公司下轄24個子公司，換熱站2818座，調峰熱源廠一座，供熱管網8200公里，工業用戶15家。

　　集團公司堅持以“知行合一 為人民服務”為企業核心價值觀，以“為生態更文明 讓生活更美好”為企業使命，全力打造全國第一大型供熱服務企業。

　　二、招聘條件

　　(一)招聘崗位

　　客服中心業務人員，共計10名。

　　(二)工作內容

　　提供無差別綜合受理、收費、咨詢導辦、幫代辦、電話接聽等服務及輔助性管理工作。

　　(三)工作地點

　　濟南市

　　(四)報名條件

　　1.擁護中國共產黨的領導，遵守中華人民共和國憲法、法律，具有良好的政治素質和道德品行，個人征信狀況良好，無不良社會記錄;

　　2.具備大學本科及以上學歷;

　　3.1992年8月1日后生;

　　4.形象氣質佳，五官端正。身體健康，能夠適應較強的工作負荷及較快的工作節奏，具備較強的抗壓能力;

　　5.普通話流利標準，口齒清晰，具備較強的工作主動性和良好的統籌、溝通協調能力;

　　6.學習能力和接受新事物的能力較強，能夠熟練操作電腦、辦公軟件和相關電子設備;

　　7.有較強的責任心,良好團隊協作能力;

　　8.錄用后能夠簽訂勞動關系合同，且能夠在本崗位在崗服務至少3年;

　　9.同等條件下，中共黨員以及有窗口服務工作經驗者優先錄用。

　　注：個人條件優秀者，可適當放寬崗位要求。

　　三、崗位職責

　　(一)負責受理來訪客戶咨詢、交費、退費、更名過戶等業務;

　　(二)掌握供熱、供氣有關政策法規及客戶溝通技巧;

　　(三)熟練掌握收費管理系統、客服管理系統等;

　　(四)負責工位陳列到位、暫停服務牌使用情況;

　　(五)嚴格執行《首問負責制》等相關工作制度;

　　(六)負責接聽客服中心服務電話，做到使用文明用語，熱情周到、認真負責，解答問題禮貌、親切、準確;

　　(七)嚴格遵守集團公司安全保密制度，不泄露私改客戶信息、數據以及個人工號及登錄密碼;

　　(八)負責每日現金、票據結賬核算;

　　(九)負責配合接待參觀及解說工作;

　　(十)完成領導交辦的其他工作。

　　四、招聘程序

　　本次招聘工作按照公開報名、資格審查、面試、體檢、錄用等程序進行。

　　(一)報名時間

　　8月18日至8月24日。

　　(二)報名方式

　　本次招聘為線上報名。掃描二維碼填報個人信息及《應聘人員登記表》，提交后完成線上報名。請勿重復提報。

　　(三)資格審查

　　根據招聘條件，對應聘人員進行初步資格審查和履歷評價，審查通過的人員以電話方式通知應聘人員，審查不通過者不再通知，所有報名資料恕不退回。

　　(四)面試

　　1.面試攜帶材料

　　(1)本人簡歷三份;

　　(2)《應聘人員登記表》三份;

　　(3)應聘人員的身份證、學歷學位證書原件、復印件及學信網學歷查詢證明(《教育部學歷證書電子注冊備案表》);

　　(4)應聘人員發表的專業文章、取得的成果、獲獎情況等相關材料原件及復印件。

　　2.綜合評議

　　集團公司將根據資格審查合格的人選情況，對擬引進人員的學歷學位、專業和發展潛力等條件進行綜合評議。

　　(五)面試結果公布

　　招聘相關面試、錄取通知等將通過電話方式告知，請保持通訊暢通，具體時間以通知為準，不通過者不再通知。

　　五、勞動關系及薪酬福利

　　(一)集團公司研究確定錄用人員名單，按規定辦理錄用手續，簽訂正式勞動合同;

　　(二)集團公司提供具有行業競爭力的薪酬待遇;

　　(三)員工入職后享受六險兩金、帶薪休假、兩節福利、生日蛋糕卡等員工福利;

　　(四)符合濟南市人才引進政策規定的人員，集團公司將積極協助申報。

　　六、其他事宜

　　(一)資格審查貫穿招聘全過程，凡弄虛作假者，一經查實，取消聘用資格。

　　(二)未盡事宜，請電話咨詢。

　　聯系方式：0531-86106580

　　咨詢時間：工作日上午8:30-12:00，下午13:00-17:00

　　線上報名信息填報二維碼：

　　濟南熱力集團有限公司

　　2022年8月18日